La satisfaction des clients est priorisée, et une assistance sera fournie en cas de problème. Cependant, un contact doit être établi avec nous avant qu’un article ne soit retourné.

Si un produit défectueux est reçu, un remplacement sera effectué. Le problème sera résolu rapidement une fois qu’il aura été signalé.

Les demandes de retour sont évaluées au cas par cas. Chaque situation sera prise en compte individuellement.

Lorsqu’un retour est approuvé, un crédit en magasin sera émis. Un remboursement complet ne sera accordé que si le produit ne peut être livré tel que convenu initialement.

Aucun article ne doit être retourné sans nous avoir contactés au préalable. Des instructions précises seront fournies une fois le contact établi.

Nous pouvons être contactés aux coordonnées suivantes :
Téléphone : 514-505-3895
Courriel : [email protected]

Selon la situation, l’article devra soit être rapporté en magasin, soit être retourné par la poste. Les détails seront confirmés après la prise de contact.